Создание бизнес-приложений
Что такое бизнес-приложения?
Мы понимаем под бизнес-приложениями программы, помогающие автоматизировать Ваши рутинные бизнес-процессы. Делается это, как правило, с целью улучшения качества оказываемых услуг, увеличения скорости их оказания, а так же снижения издержек.
Улучшение качества услуг
В нашей практике был интересный случай создания личного кабинета для клиентов телекоммуникационной компании.
С помощью этого личного кабинета пользователи облачной-АТС смогли сами настраивать себе услуги и оплачивать их. Это требовало меньше времени, чем обращение к менеджеру по продажам услуг этого телекома.
Увеличение скорости оказания услуг
Ещё один интересный случай был при создании калькулятора стоимости монтажных работ для компании, занимающейся пластиковыми окнами.
Суть решаемой проблемы была в том, что когда клиент звонил в эту оконную компанию, то менеджерам требовалось до получаса времени, чтобы посчитать стоимость необходимых работ. После чего они перезванивали клиенту и озвучивали ему сумму.
Благодаря нашему калькулятору они смогли делать это за несколько минут, общаясь параллельно с клиентом по телефону. При этом они могли «поиграть» с ценой добавляя/убирая те или иные опции монтажа. И для этого не требовалось снова тратить полчаса времени на пересчёт стоимости. Словом, загрузка менеджеров уменьшилась на порядок!
Снижение издержек
Наконец, самый сложный наш проект – комплексная автоматизация веб-студии. Это приложение позволило автоматизировать разные сферы её работы, от генерации аналитических отчётов для клиентов и руководства студии, до перекладывания целых бизнес процессов на плечи компьютера, что позволило высвободить существенные ресурсы нашего клиента.
Этот проект так же позволил нашему клиенту увеличить продажи за счёт автоматизации отдела продаж.